PERSONVERN

PERSONVERNERKLÆRING

Et kundeforhold med Ro & Raff innebærer informasjonsutveksling. Vi henter inn og oppbevarer opplysninger som naturlig følger av produktene og tjenestene vi tilbyr, og som kreves for å kunne gjennomføre salg av disse og å yte kundeservice. Her følger de generelle retningslinjene for hvordan vi behandler data.

HVILKE DATA VI LAGRER

• Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og etc.)
• Digital korrespondanse (e-post, SMS, meldingstjenester i sosiale medier) inkludert vedlegg
• Forretningsmessig relevante data (kundeforespørsler/tilbud/bestillinger/kontrakter/fakturaer og liknende)

HVA BRUKER VI DATAENE TIL?

• For å kunne levere produktene og tjenestene våre
• For å kunne gi best mulig kundeservice og oppfølging
• Til å føre regnskap (lovpålagt)
• Til interne analyseformål

DATABESKYTTELSE - VÅRE TILTAK

• Vi etterspør ikke sensitive opplysninger
• Vi selger aldri kundeopplysninger videre
• Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte kundedata

SLETTING AV DATA/PERSONOPPLYSNINGER

• Ta kontakt dersom du av ulike grunner ønsker å slettes fra vårt system, så skal vi være behjelpelige med dette. Vi opplyser om at enkelte data kan være nødvendige å lagre av hensyn til regnskapet.

ØVRIG

Ro & Raff ønsker alltid å bli bedre. Dersom du som kunde ser eventuelle svakheter i hvordan vi behandler personopplysninger, vil vi sette stor pris på å bli gjort oppmerksomme på det.