PERSONVERN

PERSONVERNERKLÆRING

Et kundeforhold med Ro & Raff innebærer informasjonsutveksling. Vi henter inn og oppbevarer opplysninger som naturlig følger av produktene og tjenestene vi tilbyr, og som kreves for å kunne gjennomføre salg av disse og å yte kundeservice. Her følger de generelle retningslinjene for hvordan vi behandler data.

HVILKE DATA VI LAGRER

  • Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og etc.)
  • Digital korrespondanse (e-post, SMS, meldingstjenester i sosiale medier) inkludert vedlegg
  • Forretningsmessig relevante data (kundeforespørsler/tilbud/bestillinger/kontrakter/fakturaer og liknende)

HVA BRUKER VI DATAENE TIL?

  • For å kunne levere produktene og tjenestene våre
  • For å kunne gi best mulig kundeservice og oppfølging
  • Til å føre regnskap (lovpålagt)
  • Til interne analyseformål

DATABESKYTTELSE - VÅRE TILTAK

  • Vi etterspør ikke sensitive opplysninger
  • Vi selger aldri kundeopplysninger videre
  • Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte kundedata

SLETTING AV DATA/PERSONOPPLYSNINGER

  • Ta kontakt dersom du av ulike grunner ønsker å slettes fra vårt system, så skal vi være behjelpelige med dette. Vi opplyser om at enkelte data kan være nødvendige å lagre av hensyn til regnskapet.

ØVRIG

Ro & Raff ønsker alltid å bli bedre. Dersom du som kunde ser eventuelle svakheter i hvordan vi behandler personopplysninger, vil vi sette stor pris på å bli gjort oppmerksomme på det.