PERSONVERN
PERSONVERNERKLÆRING
Et kundeforhold med Ro & Raff innebærer informasjonsutveksling. Vi henter inn og oppbevarer opplysninger som naturlig følger av produktene og tjenestene vi tilbyr, og som kreves for å kunne gjennomføre salg av disse og å yte kundeservice. Her følger de generelle retningslinjene for hvordan vi behandler data.
HVILKE DATA VI LAGRER
- Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og etc.)
- Digital korrespondanse (e-post, SMS, meldingstjenester i sosiale medier) inkludert vedlegg
- Forretningsmessig relevante data (kundeforespørsler/tilbud/bestillinger/kontrakter/fakturaer og liknende)
HVA BRUKER VI DATAENE TIL?
- For å kunne levere produktene og tjenestene våre
- For å kunne gi best mulig kundeservice og oppfølging
- Til å føre regnskap (lovpålagt)
- Til interne analyseformål
DATABESKYTTELSE - VÅRE TILTAK
- Vi etterspør ikke sensitive opplysninger
- Vi selger aldri kundeopplysninger videre
- Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte kundedata
SLETTING AV DATA/PERSONOPPLYSNINGER
- Ta kontakt dersom du av ulike grunner ønsker å slettes fra vårt system, så skal vi være behjelpelige med dette. Vi opplyser om at enkelte data kan være nødvendige å lagre av hensyn til regnskapet.
ØVRIG
Ro & Raff ønsker alltid å bli bedre. Dersom du som kunde ser eventuelle svakheter i hvordan vi behandler personopplysninger, vil vi sette stor pris på å bli gjort oppmerksomme på det.